Expert du Dépannage Multi-Services à Vélo

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L’équipe de Coup de clé est composée de techniciens salariés qualifiés, formés sur l’ensemble de nos 5 métiers. Leur engagement envers la qualité et la satisfaction client fait de Coup de clé le spécialiste de dépannage multi-services de référence à Bordeaux.

Plomberie, serrurerie, électricité : un seul numéro, une intervention sous 24h

Les urgences de dépannage peuvent survenir à tout moment, c’est pourquoi nous nous engageons à répondre à vos besoins en un temps record. Nos techniciens sont disponibles du lundi au vendredi, de 8h à 17h, pour résoudre rapidement vos problèmes – fuite d’eau, canalisation bouchée, serrure bloquée, panne électrique ou robinet défectueux. Un seul contact pour tous vos dépannages.

La réactivité de Coup de clé est l’un de ses points forts. Rendez-vous sous 24h suivant votre demande, quel que soit le métier concerné. Le tarif est annoncé avant l’intervention et le problème est réglé dès la première visite dans la grande majorité des cas.

Coup de clé se distingue par la transparence totale de sa tarification. Le prix est communiqué en amont de la première visite, sans aucune surprise tarifaire par la suite. Un compte-rendu détaillé vous est envoyé après chaque intervention – utile pour votre assurance en cas de dégât des eaux ou d’effraction.

Coup de clé propose un service 100 % digitalisé : demande de devis en ligne, diagnostic à distance, suivi du technicien en temps réel, compte-rendu numérique post-intervention et facture envoyée par email. Une expérience moderne et fluide, du premier contact à la clôture du dossier.

Le vélo cargo : plus rapide, plus vert, compatible ZFE

L’un des aspects les plus uniques de Coup de clé est son modèle d’intervention à vélo cargo électrique. Nos techniciens se déplacent sans subir les embouteillages, accèdent en quelques minutes aux rues pietônnières et zones à faibles émissions (ZFE). Résultat : un délai d’intervention réduit, une empreinte carbone quasi nulle et un technicien plus serein, donc plus efficace.

Faire appel à un technicien à vélo, c’est choisir la rapidité sans compromis sur la qualité. Vous n’avez pas à attendre des heures. Le vélo cargo électrique est aussi respectueux de l’environnement et parfaitement adapté aux grandes villes comme Bordeaux et Rennes. C’est pour cette approche pionnière que Coup de clé a reçu le Trophée Décarbonation au Salon Bâtir pour le Climat 2024.

Au-delà de la mobilité douce, Coup de clé s’engage dans une démarche éco-responsable globale : matériaux sélectionnés pour leur durée de vie, réparation privilégiée par rapport au remplacement systématique, et conseils aux clients pour réduire leur consommation d’eau et d’énergie. Une vision durable du dépannage.

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La vision de Jean-François Morlon, fondateur de Coup de clé

Coup de clé, c’est avant tout un projet humain, porté par un homme qui sillonne les rues à vélo depuis 2016. L’idée de départ était simple : allier expertise technique, rapidité urbaine et éco-responsabilité, dans un modèle qui respecte autant les clients que l’environnement.

Suite à une reconversion, Jean-François Morlon se lance le défi de créer le premier service de dépannage multi-services à vélo cargo, avec une vision claire : proposer un service rapide, transparent et éco-responsable qui apporte un nouveau souffle aux métiers du dépannage.

Il s’associe alors avec d’autres professionnels pour monter Coup de clé et lancer l’aventure à Bordeaux. Ajourd’hui présent aussi à Rennes, le projet continue de grandir avec pour boussole : transparence, qualité et écologie.

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Des Techniciens Salariés, Qualifiés et Multi-Métiers

Chez Coup de clé, tous les techniciens sont des salariés en CDI – jamais des sous-traitants ou des auto-entrepreneurs. Ils sont formés sur nos 5 métiers, dotent de vélos cargo électriques premium (valeur > 8 000 €) et accompagnés tout au long de leur carrière. Cette structure garantit une qualité de service constante et une relation de confiance durable avec nos clients.