Après une effraction ou une tentative d'intrusion, l'urgence n'est pas de réparer joliment : c'est de rendre votre porte fermable et sécurisée immédiatement. Cylindre arraché, gâche tordue, serrure forcée : chaque heure compte.
Nos serruriers posent une fermeture provisoire si nécessaire, remplacent les éléments critiques et vous remettent un rapport détaillé pour votre assurance.

Le devis dépend des dégâts constatés et des pièces à remplacer (barillet, serrure, gâche). Un diagnostic rapide permet de chiffrer avant d'intervenir, et le rapport fourni facilite la prise en charge assurance.
Plusieurs critères entrent en compte dans l'estimation du tarif :
Une fermeture rétablie en urgence, puis une solution durable proposée.
Grâce à Coup de clé, un technicien salarié intervient chez vous sous 24h.
Nous programmons ensemble une intervention sous 24h et à une heure précise, pour que vous puissiez mieux vous organiser.
Nous vous communiquons un tarif fixe avant l'intervention pour un maximum de clarté et aucune mauvaise surprise.
Tous nos techniciens sont salariés, qualifiés et se déplacent exclusivement à vélo.
Quand la configuration le permet, nous utilisons des techniques non destructives pour préserver votre porte et votre serrure.
Très bonne organisation de l’entreprise. Réponse rapide aux besoins et intervention de qualité, en toute amiabilité.
Notre équipe vous pose des questions simples pour identifier l’origine probable du blocage (porte claquée, fermeture à clé, serrure grippée, clé cassée…). Ce diagnostic à distance permet d’anticiper la méthode et le matériel nécessaires afin de garantir une ouverture ou intervention efficace.
Avant d’intervenir, le technicien réalise un contrôle complet pour vérifier l’état de votre porte et écarter tout défaut secondaire. Cette étape permet de confirmer la méthode la plus adaptée, en priorisant l’intervention sans casse lorsque c’est possible.
Nous procédons à l’intervention avec la technique la plus adaptée. L’objectif : ouvrir ou réparer efficacement, en limitant au maximum les dommages sur la porte et la serrure.
Une fois l’intervention terminée, nous vérifions le fonctionnement (cylindre, gâche, alignement). Si une pièce est fragilisée, nous vous expliquons clairement les options (réglage, réparation, remplacement).
Une fois votre porte ouverte ou la serrure réparée, vous pouvez régler directement sur place par carte bancaire. Un compte-rendu et la facture vous sont ensuite envoyés immédiatement par email, afin de conserver un historique clair et détaillé de l’intervention réalisée par Coup de clé.




Nous intervenons dans l'ensemble de Bordeaux Métropole pour la réparation de canalisation, que ce soit dans un appartement, une maison, un commerce ou un bureau. Ce maillage local nous permet d'assurer un dépannage rapide dans les quartiers du centre-ville comme dans les secteurs résidentiels.
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes sur effraction, rapport, assurance.
Cliquez sur chaque question pour le détail : délai, tarif et méthode d'intervention.
Grâce à Coup de clé, un technicien salarié intervient chez vous sous 24h.
Priorité absolue : rendre le logement fermable et sécurisé immédiatement. Nous posons une fermeture provisoire si nécessaire, remplaçons les éléments critiques, puis vous expliquons les options pour une remise en état durable.
Déposez plainte au commissariat, prévenez votre assureur sous 2 jours ouvrés et photographiez les dégâts avant toute réparation. Notre rapport d'intervention détaillé complète utilement votre dossier d'indemnisation.
Le plus souvent oui, dans le cadre de la garantie vol ou vandalisme, après dépôt de plainte. Les modalités varient selon les contrats : conservez la facture et le rapport d'intervention pour votre déclaration.
Pas systématiquement. Si la serrure fonctionne correctement et seul le cylindre est forcé ou endommagé, le remplacement du barillet suffit. Notre technicien évalue l’état des deux éléments avant de recommander la solution la plus adaptée et la moins coûteuse.
La certification A2P classe la résistance d'une serrure à l'effraction : A2P* résiste 5 minutes, A2P** 10 minutes, A2P*** 15 minutes. Certains assureurs exigent un niveau minimum, vérifiez votre contrat avant de choisir.
Nous intervenons 24h sur 24 pour les situations urgentes. Même bloqué à l'extérieur, notre technicien vous rappelle rapidement pour confirmer le déplacement et le tarif avant de venir.
Fermeture provisoire après effraction, puis solution définitive et rapport pour l'assurance.
