Auparavant discret, un dégât des eaux se manifeste souvent par des signes indirects : auréole au plafond, mur froid, moisissures ou odeur de renfermé. Localiser l'infiltration avant de réparer évite des travaux coûteux et inutiles.
Coup de clé intervient dans toute la métropole bordelaise pour identifier l'origine du sinistre sans casse et constituer votre dossier d'assurance.

Dans la plupart des contrats multirisques habitation, la recherche de fuite est prise en charge par l'assurance. L'intervention est chiffrée sur devis après diagnostic téléphonique, avec un rapport détaillé inclus.
Plusieurs critères entrent en compte dans l'estimation du tarif :
Coup de clé privilégie une réparation ciblée et durable pour rétablir une évacuation ou une alimentation fiable, sans remplacement inutile.
Un technicien salarié vous rappelle sous 24h, avec un tarif fixe connu à l'avance.
La recherche de fuite est souvent couverte par votre assurance. Nos rapports détaillés facilitent vos démarches pour une prise en charge sereine.
Nous programmons ensemble une intervention sous 24h et à une heure précise, pour que vous puissiez mieux vous organiser
Tous nos techniciens sont salariés, qualifiés et se déplacent exclusivement à vélo
Si la fuite a malheureusement causé des dégâts, nous pouvons vous envoyer un devis clair le jour même pour que nos techniciens réalisent les réparations sous 24h
Réactivité, rapidité, efficacité. Très bons conseils et travail soigné. Prix correct. Merci à Jonathan pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande vivement.
Avant l’intervention, contactez votre assurance habitation : la recherche de fuite non destructive est souvent prise en charge dans les contrats multirisques. Vous pouvez choisir librement un prestataire, donc informez simplement votre assureur que vous faites appel à Coup de clé.
Faites votre demande en ligne ou par téléphone : notre équipe planifie un rendez-vous sous 24h, selon vos disponibilités, pour une prise en charge rapide.
Une fois sur site, nos techniciens analysent les signes visibles ou sonores (traces d’humidité, moisissures, baisse de pression, bruits d’écoulement) afin de cibler les zones suspectes.
Nous utilisons des outils de recherche non destructive : caméra thermique, détection acoustique, gaz traceur ou colorant. Ces techniques permettent de localiser la fuite avec exactitude, sans détériorer vos installations.
Un rapport détaillé (avec photos si nécessaire) est remis pour votre assurance. Sur demande, nos équipes peuvent effectuer la réparation à la suite de l’envoi d’un devis en quelques minutes pour une remise en état rapide et complète.
Nous intervenons dans l'ensemble de Bordeaux Métropole pour la réparation de canalisation, que ce soit dans un appartement, une maison, un commerce ou un bureau. Ce maillage local nous permet d'assurer un dépannage rapide dans les quartiers du centre-ville comme dans les secteurs résidentiels.
Un dégât des eaux non signalé dans les 5 jours à votre assurance peut entraîner un refus de prise en charge partiel. La convention IRSI (entre assureurs) fixe les règles de responsabilité entre voisins selon le type de sinistre.
Notre rapport de recherche de fuite précise l'origine, la nature et la localisation du sinistre avec photographies. Il accélère le traitement de votre dossier et évite les contestations entre parties.
Un technicien salarié vous rappelle sous 24h, avec un tarif fixe connu à l'avance.
Dans la majorité des contrats d’assurance habitation multirisque, la recherche de fuite est remboursée, même si la réparation ne l’est pas toujours. Nous vous remettons un rapport complet pour faciliter votre déclaration et accélérer l’indemnisation.
Tout dépend de l’origine de la fuite. Si elle survient au niveau de l’équipement de l’usager (sanitaire, chauffage, électroménager), c’est à lui de payer. La loi Warsmann prévoit toutefois un plafonnement de la facture en cas de fuite sur une canalisation d’eau potable après le compteur, sous certaines conditions.
Nos techniciens interviennent généralement sous 24h. Vous pouvez faire votre demande directement en ligne sur notre site ou par téléphone. Un devis vous est transmis avant toute intervention.
Non. Les méthodes modernes (caméra thermique, électro-acoustique, colorant, gaz traceur) permettent de localiser une fuite sans destruction. Nous n’ouvrons un mur ou un plafond qu’en dernier recours, et uniquement si cela est nécessaire pour la réparation.
Certains signes doivent alerter : traces d’humidité, peinture qui cloque, parquet qui gondole, odeur de moisi, bruit continu dans les canalisations, facture d’eau anormalement élevée ou baisse de pression. Une recherche de fuite permet d’en déterminer la cause avec précision.
Rapport détaillé avec photos, convention IRSI, intervention sous 24h sur devis.
